Politique générale de retour

Chez Volta Technology, nous nous engageons à garantir votre satisfaction à 100%. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème.

Conditions de retour

  1. Produits admissibles au retour :
    • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.
    • Tous les accessoires et emballages d’origine doivent être inclus.
  2. Délai de retour :
    • Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour initier un retour.
    • Les produits importer ou fabriqués sur commande ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.
  3. Processus de retour :
    • Pour retourner un produit, veuillez contacter notre équipe du service client à l’adresse retour@volta.ma
    • Indiquez votre numéro de commande, le nom du produit que vous souhaitez retourner et la raison du retour.
    • Un membre de notre équipe vous fournira les instructions nécessaires pour renvoyer le produit.
  4. Remboursement :
    • Les remboursements seront traités une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné.
    • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, à moins que le retour ne soit dû à une erreur de notre part.

Contact

Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à retour@volta.ma ou au numéro de téléphone.